一進去大廳病人人滿為患,大廳內坐滿了等待看診、掛號批價及做健檢的人。1.批價掛號旁放張長型桌就是健檢處,護理人員大聲詢問病史,「之前開卵巢手術嗎」「疤痕在哪裡」,基本上護理人員再說什麼我都聽到了,這樣有注重病人隱私嗎?2.衛教諮詢處(也就是做健檢的地方)紫色衣服護理人員對待病人說話的口氣⋯⋯不敢恭維,非常沒耐心。3.批價掛號小姐服務態度說話口氣也真的很差,櫃檯是門面,請服務態度務必修正。4.寫意見表投入意見箱後在外面發現,三四位志工立刻圍過去意見箱把我剛剛投進去的意見表拿出來看。之後有沒有在投進去我就不知道了。以上是我在板橋居住三十幾年唯一唯二去中英醫院的感想,我自己也是護理人員,看到這樣的環境這樣的服務態度跟品質,我真的不會想再去,如果醫院一直想要擴大或是推廣自費項目,我想最基本的服務態度請一定要先改進,畢竟「服務態度」這是不需花任何成本就可以執行改善的。
7月底因公司需要,至中英醫院體檢,收到報告時體檢資料是內容裸露的,為何醫院不能保護受檢者個資呢?買個信封裝起來,不讓其它人看到內容很難嗎?天阿!
不收病人不提早告知讓病人乾等半小時還說病人只做篩檢一次不夠安全 沒看過這麼爛又兩光的醫院 延誤就醫誰來擔責任 只會踢皮球是吧~~~
別人乖乖排隊 就你們可以隨便給人打 疫苗??