1.前台人員服務水平下降很多，去年有幾個月非常密集入住，那時覺得感受非常好，認為那時的前台人員的服務水平堪稱五星級飯店等級；但是，時隔一年，人事已非。這次入住，可能入住時間較晚，房間調整彈性不夠，以往是白金會籍入住都有機會入住頂樓園景客房，但是，這次的會籍是至悦大使會籍入住，卻比以往的房型糟，也無法調整，非常不開心。2.以往迎賓飲料可以給餐廳的現打果汁，這次卻不行，餐廳無法內用我尊重，但是權益縮水滿誇張的。3.早餐非常普通，一堆碳水化合物充飢客人而已。

因為前後兩天分別入住嘉義智選與台中智選.因此直接與嘉義智選酒店比較1. 餐飲 可能是設限場地問題. 台中智選菜色樣式比起嘉義智選,只能說少的可憐.質量上也是差太多. 現場廚師在補上粥的時候,還是直接拿的大桶子舀起檯面上的熱水(應該是煮麵旁的滾水)倒進去大攪特攪後再補上.然後在不遠處的樓上,有人在擦玻璃.2. 客房總體陳設上跟嘉義智選比起來,雖然是舊一點.但是算很乾淨也舒適.明亮度也差一點. 可能是設計的問題,房間大小感覺上就是比嘉義智選小很多.3. 防疫入住當時剛好有團課入住當時剛好有團客入住,雖然動線有拉紅龍圍起來.但是太靠近櫃台,反而造成在櫃檯辦理入住旅客擠在一起. 也拉不開社交距離.已經到了差不多擠公車的距離.總體來看 , 感覺台中智選的管理上應該是出了問題. 這部分希望能夠多加改進. 因為Inn系列至少還是在台灣度假出差會想要住的前幾家飯店集團.

員工服務態度親切早餐內容豐盛房內設備佳以及非常乾淨交通便利性極佳

白金卡入住，彈性退房時間讓假期安排更有彈性，覺得白金卡有價值。床鋪很舒適好睡，房間隔音也很好。浴室熱水很足，早餐的選擇在Holiday Inn體系中算豐富且用餐環境很棒。唯1106房的壁紙有些許剝離牆面狀況，建議可稍加注意。健身房有點過於簡單，可以增加啞鈴組

好的地方我就不說了, 這次感到比較不方便之處 : (1) 雖有停車場, 是在7~13樓, 但一般大概只有12~13樓有位置, 停車花了不少時間, 且車道不是那麼好開, 停好車再下到一樓LOBBY, 有事外出就實在不想再開車出去, 因為回來又要停一次車,想到就累! (2) 早餐7~10點, 當天因為有事須早一點出門, 所以就處理好事再回來吃, 已經所剩無幾了! 建議早餐可以早一點開始

各部門員工含業務、櫃檯、工務皆相當專業及親切有禮，在此疫情期間皆屬難得，值得鼓勵

接待人員會主動詢問需求, 包含入住時間與住宿期間需求; 地點在市中心, 比較方便; 飯店對至悅會員算不錯, 每次都有提供相關小食或飲品

我們這次全家到台中過年和往年一樣定了兩間房間，往年前台人員都會主動幫我們將兩間房排在一起中間有門相通，但是今年不但沒有幫我們安排這項規劃，還一直說我們沒有事先打電話。建議酒店的訂房網頁就必須有一個附註功能讓我們在訂房時就將這個額外要求提交上去。根據我太太的反饋這次入住的體驗10分糟糕，前台沒有讓我們有賓至如歸的感覺，房間內的清潔度比以前差多了灰塵很多。太太說下次不要再訂這家飯店了改訂別家飯店。

親子旅客蠻多的有提供嬰兒床與澡盆但是官方選項只有嬰兒床澡盆必須另外致電給櫃檯當天是直接跟櫃台說~也立刻幫我們送到了~非常感謝台中公園的景色不錯窗台還會有小鳥停駐

有點年紀的商旅。地點好，整潔舒適。疫情期間提供的早餐較為不足。

飯店離一中商圈很近走路就能到方便買食適合出遊住宿的好地方

地點方便~服務很好~停車場到飯店不方便是唯一缺點.

服務非常好 櫃檯經理送給我生日賀卡非常貼心非常甜蜜

整體環境舒適，地點交通便利。鄰近台中公園，休閒散步都可很隨意，早餐安靜有品牌水準性價比有一定程度的信賴與推薦

地點佳，近台中公園，交通方便，服務可，最喜歡洗澡熱水不用等i冬天將或許再光臨

帶寶寶同行，有給嬰兒床和浴盆，寶寶睡得不錯看起來蠻舒服的，大人的床有點小，如果寶寶一起睡肯定無法翻身。早餐還ok，有現煮的擔仔麵。櫃台服務人員和善有禮。白板會員有一瓶會員迎賓飲料。整體而言，以這樣的價錢算蠻不錯的。

早餐有多樣中西式餐點, 基本上都很可口美味. 已商業早餐來說, 算是很好的了. 房內影片沒有甚麼可選是一項缺點.

服務相當好，但房間浴室中間的毛巾架已經有一些鬆脫，雖然不影響使用，但未來需注意可能需要換新

此次我就是推薦小叔一家同行，他們也都非常滿意。以後我會以選擇Holiday Inn作為出行住宿的第一選擇，你們的品牌確實值得信賴！

服務人員親切。交通地理位置佳，離車站近。交通非常方便。房間些微老舊，房間濕氣重，還有些許味道。電視畫質差，感覺有年紀。早餐選擇性少。 因房間落地窗面向室內，隱私問題對面完全近距離看得見，根本沒辦法開啟，比較失望。

服務非常好的酒店，本身就跟賣場一起，離車站也近。所以非常的方便。早餐也很多樣化，也會主動地詢問。我覺得這是一次很愉快的入住體驗。若真要挑剔~大概就是應該可以提供牙線會比較好。

該酒店位置方便，服務可行，早餐普通。硬體偏老舊，客房清潔可以再加強。

簡潔的硬體設施，沒有多餘的書冊，方便員工打掃及備物，也相對提供旅客乾淨舒適的環境。2/19深夜（23時電話洽詢，00:30時入住）員工服務態度好，應答專業又親切，2/20退房時（12時）男性員工回覆周邊旅遊點介紹，體貼地告知可續停車在旅館，避免火車站附近(宮原眼科)難停車的問題，令人感謝與感動

房間整體維持很好且乾淨，唯獨沒有冰箱是個大缺點，台中美食多買了又不能冰很遺憾。

人員服務親切、體貼有禮，房間內隔音良好，住房體驗佳。旅館周遭機能便利，房內窗景面向台中公園，景色怡人、心曠神怡。

入住感覺很好.下次旅遊住宿,會做第一選擇優先.因此次是第一次入住. 下次會選擇其他分館.來做比較差別.

地點方便 (離台中轉運站很近)停車方便 (有配合的室內立體停車場)用餐購物方便! (除了包含早餐外，一樓有知名咖啡店和商場可逛!)

工作人員服務良好，價位合宜，物有所值，可能最近生意變好，無法兩天安排同房型，也會主動提醒換房事宜但是第二次check in未再詢問備品跟迎賓禮所以就忘了要刮鬍刀小失誤但不影響下次入住意願

服務人員非常親切，早餐樣式足夠也很好吃。唯一缺點是低樓層面向馬路的房間真的太吵了，公車一直呼嘯而過，連打方向燈的聲音都聽得到。

我來過很多次地點很方便早餐非常多選擇是非常適合商務旅行的飯店

如題，此次消費經驗來說，非常感謝貴公司因前日太晚睡，導致隔日退房遲了約40分鐘，櫃檯人員並未催促撥電話提醒時間超過，反倒是親切提醒完成就序在退房即可，也並未收超時費用，真的很感激

設備稍舊，房間的配置看起來很怪。早餐不錯，還有現煮的麵。地理位置很好，離第二市場跟火車站都不遠

當晚住宿的櫃檯服務人員（2位）親切有耐心，不厭其煩的解說住宿的注意事項。非常的讚

還不錯，但是沒有新的泡澡盆覺得不舒服，因為出差回來泡熱水澡很重要，真的很重要

整體來說是物美價廉，房間清潔及舒適性都是水準之上，早餐選擇性也很多，惟晚餐的套餐以相同價位來說，與市售餐點相比CP值不高。

大約早上十一點抵達台中，並從自由路開進去日曜百貨的停車場到七樓停車，一直到隔天出門前都免費停車

櫃檯人員親切，早餐不錯，內部裝潢稍微看得出時代感，但依此價格我覺得沒什麼好抱怨

每次來台中一定住這家旅館，非常舒適，服務又好的旅館，強力推薦

一進門就被老舊的桌，櫃，窗簾，桌，床，電視嚇到了。甚至於有一種可怕的感覺，可能是跟我氣場不合吧。健身房也很小又很暗。

一進到大廳Checkin時感覺就很好櫃台很詳細說明各種資訊，親切又有耐心，還提早讓我們進房間，也協助辦理IHG會員房間算是很好走動，空間夠大。浴室美中不足的是大毛巾的邊緣已經有明顯脫鬚仍繼續提供給房客，還有缺少可擺放肥皂的架子。早餐部分選擇真的不多，這不要緊，重點是位置太少，太晚來或是尖峰時段可能會沒位置，且桌子與桌子的間距太過相近，坐起來很不舒服，希望能夠拓展餐廳的空間。但在這邊仍然給帶位的員工很好的評價，始終是面帶笑容並且禮貌地進行接待。整體來說是不錯的飯店，但還能夠更好希望下次再前往入住時，可以有再進步的體驗

前台人員非常客氣.服務非常好.我點外賣至酒店大堂.前台人員會詢問有需要再一瓶礦泉水嗎..

從櫃檯的接待，餐廳和房務人員都很親切，寬寬的走廊，亮亮的照明，顯眼的防災和逃生指示，我們住得很安心。

早餐選擇性豐富，有現煮的肉燥麵可供選擇。麵包品質跟上次入住有改善。提供房間備品。

床很好睡，環境乾淨衛生，早餐也很好還有地點方便，就在台中火車站/客運轉運站旁整體評價不錯

我們訂的6間房，5間乾淨舒適，令人滿意，有一間進房發現已有房卡插著，後又發現地上有啃過的1小段雞骨，大大降低了整體滿意度。

飯店本體已有年份，使得停車空間非常擁擠。去年有住過逢甲智選假日，各項硬體設施形成強烈對比。當然入住於春節期間，居住費用與逢甲智選假日相去不遠，讓自己覺得性價比相當的低。但是飯店人員的服務是值得讚許的，春節期間服務大家真的是非常辛苦。

母親童年到中學時期就住在自由路上，入住面公園房，欣賞著台中公園，許多美好回憶歷歷在目

提供兩種軟硬度的枕頭很貼心，淋浴的熱水夠熱，地理位置離火車站很近，交通上蠻方便的。唯房間內地毯有明顯髒污，可以理解地毯不好清潔保養，可能是之前的客人講食物打翻之類的，不過因為髒污非常明顯且不只一處，所以看到就覺得不太舒服不乾淨的感覺。提供的紙拖鞋非常的薄，稍微用力或不小心卡住就破掉了，可以考慮用更厚一點的材質。房內小冰箱非常迷你，手搖杯無法放進去。走廊上空氣不太流通，常常上樓出電梯之後聞到悶悶的味道，有點類似煙味???(但飯店禁煙啊?匪夷所思)早餐的部分希望對素食者更友善一點。

近十年來台中都只住這間飯店。客房是有一絲絲的老舊感，但床鋪舒適，衛浴乾淨。建議客房能提供USB插孔，現在都帶USB充電線出門的，有插孔就不用額外帶轉接頭，更方便旅客。員工很親切，希望員工每年都有優渥的年終獎金。

服務人員幫助了我的會議時間相關問題，非常感謝，上層公園景色優美，是個不錯的住宿選擇

每次回來在大廳的分流管控，和每樓層都有消毒乾淨！態度親切

對外面隔音效果不佳（汽車經過聲音）。價格高，性價比低。原先安排的房間電話不通，也無小冰箱。

距離一中街走路5分鐘就到，地點位置佳。早餐比預期的好，富務人員態度很好。

房間有點潮濕,剛入住走進房間會有一點潮濕的味道. 房間內沒有除濕機只能靠冷氣,冷氣也沒有除濕的功能,所以溫度必須要調比較低. 有點可惜.入住期間馬桶沖水的開關壞掉,按下去彈不起來,有通知前台請工務來處理,速度還算快,也很快的處理好. 床很舒服,被單也很舒服. 桌上白金會員還有額外的點心,非常不錯！

淋浴設備很厲害。地點優。近台中火車站、一中夜市、第二市場。生活機能優秀。房間簡潔舒適。早餐足，對得起價位。

環境整潔，舒適寬敞，公園景房間視野很棒。服務人員很客氣，床有點太軟，但還是過了一個溫暖的夜晚。早餐是自助式，但選項不多，只能算普通。整體來說，CP值還算不錯，依舊值得推薦。

位在台中公園旁，有顧客專屬免費停車場。入住退房服務方便快速，並能依需求提供客製化備品。

入住員工的引導真的很棒,來店前還會打電話確認，大廳也不錯． 上了電梯燈光昏暗，進了房間根本災難．廁所乾淨啦，沙發感覺有人在上面嗯嗯阿阿過，黏黏的．床也是廉價彈簧床，裝潢斑駁，地板還有頭髮．有健身房，你有沒有看過工廠守衛室，塞了三台跑步機大概這樣，健身房內的電視也是你會在國立大學學生宿舍交誼廳會看到的那種IHG的水準這樣真的令人髮指

入住時 除了一般備品已準備之外、 接待人員還願意提供個人用品救急、省去外出購買的不便！

環境及服務都不錯但建議枕頭兩個可以換成一硬一軟兩個都軟的睡的不太習慣

地點佳旁邊有公園可散步有outlet可逛街有電影院有百貨公司服務人員也親切推薦來這裡住宿喔

房間舒適,但服務人員待加強,忘了主動給會員招待的飲料

值得推薦，非常好的飯店。服務佳，下次還會再來。在這邊推薦給其他朋友

地點方便，在台中火車站附近，而且還提供停車場服務一流，床鋪舒適，床軟硬適中，出差可以得到很好的休息

優：床舖舒適，工作空間完善缺：電視畫質不佳，難以外接電腦使用吹風機應非採用壁掛式，難以使用健身房可在多台跑步機

1.車停在8樓靠公園側,出來時,因前面有停車,沒注意往右撞到牆,修車費2萬多元.2.車在8樓下來時,我的車子竟然繞昏了頭,GPS三分鐘之內,找不到方向.3.車停在七樓以上,出入花好多時間.

房間乾淨整潔, 睡眠品質也非常好。由於我早餐不吃肉，所以對我來說早餐的選擇變得非常少，希望可以多一些針對素食者的餐點

位置很方便，而早餐不錯，價錢跟房間強點舒適性價比高。

前台接待親切！訂房組細心回答郵件問題！還會在此回訪

住宿體驗相當不錯環境乾淨,整體相當的時尚俐落只不過電梯有點緩慢當然 這不太影響整體

明明是非常淡季，確不願升等會員房型，感覺很不舒服早餐從自助式變餐盒，整體體驗差很多

無法調整，送風還是很冷。我的小孩整夜無法睡，我隔天在另一間飯店，沒這個問題，空調可以調整，下孩順利睡著。ㄧ夜好眠

空調要修正。非常吵。而且溫度無法調整。無總控燈的開關。晚上還要自己找小夜燈。

公園房的清晨景色，真的讓人沉浸在綠色樹林與金色陽光相輝印的舒服10分鐘，這樣開始的一天，想必讓我再次期待

離台中火車站超近從車站步行過來大概10分鐘左右搭大眾運輸十分方便

飯店乾淨 停車方便 性價比高員工訓練得很好 早餐好吃 種類多

有免費停車，但設置在七樓。開車需要轉很多圈飯店地理位置交通方便，但也是因為這樣容易聽到街上的車流聲。早餐選擇豐富，我很喜歡。收費太高，同樣的價格已經可以住本土品牌飯店。

櫃檯接待不錯,停車場及早餐應該要加強.多增設免費的公共空間好招待訪客.

整體來說應該不會太差、台中市西區的建築較老舊是原本的條件、房間內部清潔舒適透氣

玻璃窗髒污書桌椅及洗手台有灰塵及髒污客房清潔是基本希望飯店端能改善並加強

雖然來到當地之前都會做足功課,並列出想遊玩的清單,但畢竟不是當地人,還是有些眉角不清楚,而台中公園飯店剛好有提供這方面的資訊,讓我們這些遊客的在地旅遊變得更順利.

房間內設備看得出已有年紀，但感覺有在維護。週間以實惠的價格入住且附帶早餐，物有所值。

地點方便櫃檯服務也很好房間備品比較少沒有香皂不方便洗臉或是刮鬍子

1.早餐還可以，餐廳的服務人員態度很棒！2.房間內有蚊子，吵到3點，半夜都睡不著！3.二次入住反應有問題，前台說更高樓層，但還是同一間

這是第二次入住，床舖及枕頭舒適，浴室乾淨，洗澡用的蓮蓬頭，出水大，熱水二秒鐘出來，在冬天時，這是大優點。整體而言，住的很舒服安全，下次會再來。

非常滿意，我的家人跟親朋好友們也跟我一樣都喜歡入住智選假日酒店。

地點很好，交通便利，服務人員很親切，入住速度及退房都很迅速，有停車場及好早餐，是個性價比高的旅館

很好，床大一點會更好。景觀很好。下次還會再去，服務態度也很好。早餐比預期好。

價格合適在房間的設施和一般的Holiday in差不多地點實在太方便了下次來台中還是會再住

NOTHING TO RECOMMENDEDPOOR SERVICE AND DIRTY ENVIRONMENT. I WILL NEVER LIVE IN HOLIDAY INN HOTEL EVER. I HAD GOOD EXPERIENCE BEFORE IN PARIS HOLIDAY INN, ORLANDO HOLIDAY INN AND BEIJING HOLIDAY INN. BUT THIS TIME, I HAD A REALLY TERRIBLE EXPERIENCE IN TAICHUNG PARK HOLIDAY INN.

緊鄰台中中山公園的智選假日酒店，便利的地點及優惠的價格，讓我迫不及待的按下訂房的確認鍵。入住之後，也很滿足於房間的整齊及設計。唯一比較不方便的是停車場沒有直接通到飯店，而必須再繞一小段路。但我相信飯店團隊已使用最大努力讓入住的客人從停車場到大廳的路程縮短。尤其這是一個在舊市區重新裝潢出發的飯店，CP值讓人滿意。

很高興能跟您們大家相識結這樣的善緣，到台中我還是堅持住在這裡，謝謝您們的照顧，下個月見。

地點好,交通方便,附近公園值得走走,早餐如果能再早一些,可滿足部分需早出門的差旅客戶

很超值了，除了車子的限高，跟無馬桶沖洗器以外，還有行李推車不大好推，其他都很理想了，這價格來說早餐真是無話可說，感謝提供這麼好的服務。

各項服務都好，櫃檯人員都會貼心詢問要不要帶一瓶水路上喝～但早餐比較晚才供餐，早上七點半才供餐，對很多朋友要早起退房的人有點不方便。如果能夠提供外帶餐盒，提供簡單食物路上吃就更完美了。另外早餐到十點時，穿西裝外套沒有別名牌的男性服務員，9點40就在收加熱食品的鐵蓋和餐食名牌了。然後餐廳只剩下我在用餐的時候，還跟另一位女性服務員說剩下10分鐘，然後我就覺得這樣做有點輕浮啦⋯在他在開始收東西前也沒有向用餐的顧客提醒說要收東西了。緊接著陸續有兩三組住客壓秒進餐廳，也沒有把餐食牌子擺上去，其中還有一組是外國人，我是覺得如果能晚一點再開始收東西的話，觀感會比較好啦⋯

房間乾淨舒適、服務周到，是出差旅遊都很不錯的住宿選擇。

櫃台人員有耐心且服務不錯，但餐廳桌與桌距離太近，隔壁有小孩的家庭會影響用餐。

飯店整體給客人的感覺舒適，房間整潔且隔音佳，可以提供度假期間住宿的好選擇

服務人員都很親切,且態度積極, Check in辦理速度快, 且電梯口都備有酒精供旅客消毒使用

退房當日..客房服務人員在還沒退房的時間也沒敲門直接闖入..當時與友人非常驚嚇.客房人員發現有人也順勢關上門..事後去開門詢問..當下它們以為已退房不過才中午11點有些不愉快..希望事後能改進