送件換手機電池時三樓櫃檯小姐服務態度良好，讓我對德誼第一印象不錯，隔天就能取件這點也比其他家動作迅速，這一點也讓人覺得這家店很優質，但是隔天取件時，手機螢幕保護貼出現了一道刮痕，這道刮痕是送修後才出現的，向店家反應，店家卻表示送修前就有了，本人摸著良心說話，非常確定是送修後才有這道劃過半個螢幕的刮痕啊！（難不成店家有換電池送刮痕的服務嗎 ）但也沒有證據證明我的良心發言，只能自認倒霉......。

好用

這段經歷簡直令人難受至極，推薦我媽買了一個她根本不會用的耳塞式耳機，希望退款還要什麼層層簽核？可能是該怪我媽說漏嘴她台中來的，買沒問題，退一堆有的沒的，一聽到要退，要“層層簽核、店長處理、下週他們跑完流程拿原卡來刷”，各種奇妙的要求都來了店長不在請乾脆不要賣好嗎？層層簽核？為了這麼點錢如此大費周章，我也是非常稀奇啊喔，我們說請花蓮朋友幫忙退，說店長六日都不在，週一應該也不在，可能要到下週二三...呵呵，店裡兩位員工都這麼講啦，可見這應該的確是這家店“標準”狀態，真是領教了總之留個心得，可能不是店員找理由不退，而是他們退款真的就是這麼噁心人，相信各位看客自有公評，如果改了希望可以分享一下，祝各位都能順心在這條熱鬧的路上買到有用的3c產品

服務太度待改善