*標題:業務經理及廠長態度極佳，現場修車師傅態度極差*故事起源:剛買完得利卡商用車，由於載貨需求需要拆裝後排座椅，業務經理及廠長非常親切說直接開去廠內請師傅用氣動板手轉一下即可。*實際狀況:將車子開到保養廠後，業務經理請師傅協助將座椅螺絲鬆開，師傅立刻以不屑的態度回覆[為什麼我要做這個，你不會自己去用嗎]，不顧當下客戶在現場的感受。*心得:由於第一次拆裝，會想回去給原廠拆裝是考量他們比較清楚車體設計，基於相信專業。而且是業務經理及廠長自動提出這個服務，代表貴司有這項服務政策。如果因內部跨部門的紛爭，讓現場的顧客感受極差，我想這對一間企業的形象應該也不是好事。尊重師傅的修車專業，尊重業務的服務專業，客戶的尊重被放哪邊?希望該廠管理層能夠有效管理基層的工作態度，以有效提升企業形象。基於業務經理服務主動積極的態度，給予肯定！

廠長人很好，會專程來台中幫我牽車回廠維修或保養

今天7月30日上午8點45分左右，上班徒中行經中山路段於貴公司外機慢車道上，貴司員工駕駛ㄧ台綠色zinger展示車逆向行駛，差點與該車發生對撞，此時為上班尖峰時段，卻罔顧人命安全，這已不是員工教育問題，請查證並嚴厲處置該員工！

服務佳，預約方便，