服务很亲切，车站小小的很可爱，干净整洁，指标明确。

渡假好地方

車站服务人員服务比民間客運差，標示也不清晰，还比较貴 三思奇怪為何四星 下面負評很多压

位置方便

台鐵火車車種莒光號列車是臺灣鐵路管理局所轄鐵路客車車種之一，是自強號列車等級以下的第二級高級客車車種。「莒光號」名稱中的「莒光」，是源自中華民國前總統蔣中正所發表之「毋忘在莒」及「光復大陸」政令。復興號名稱中的「復興」是源自1966年時任中華民國總統的蔣中正，為了反對中華人民共和國「文化大革命」所發起的「中華文化復興運動」。普悠瑪源自卑南語，原指卑南族部落大首領所在地，亦有集合團結的意思；英文名譯為「Puyuma」，同時這也是卑南鄉以及臺東市南王部落的稱呼。和太魯閣號一樣，雖然通稱的「普悠瑪號」這個名稱已廣為使用，且顯示於部分車站的最近發車時刻表，但臺鐵為避免票種過度複雜，亦配合其簡化車種的政策，故其票價比照普通自強號，自強號的命名由來:在民國65年時,台鐵電氣化,而台鐵的電氣化還包含了進口電力車頭,以及進口型式為EMU100型的電車,共65輛,台鐵於是想到要為這些電車取名字,就委託中華民國民意測驗協會,以台鐵內部預定好的四十餘個名字來隨機訪問旅客,這些名字中有例如像中正號 總統號 無敵號 知恥號 神州號 反攻號 東海號 平安號 禮義號 人權號 勝利號 自由號 復神號 踏實號 四維號之類的,其中也有包括自強號,最後旅客票選的結果,自強號 勝利號 自由號的票數各占三分之一,台鐵把此結果呈報給省政府,省府決定定名為自強號,希望這批車能莊敬自強,處變不驚且能自強不息,往後進來的車輛形式EMU200型EMU300型和E1000型都叫自強號

班次多

很方便，記得拿旅遊手冊，周邊有許多台灣好行可達，

2016/9/26 夜間值班收票男性個子高戴小眼鏡的態度囂張跋扈(瘦嶙身材削鼻豆眼~調來支援的)事主並非現職夜班國字臉眼鏡哥喔(服務態度天差地遠)時間約pm9.30~11.30 請問你對於幾位女性詢問你明天火車有開嗎你是如何怒斥她們的??? 雙手架胸前是要打架般不耐煩反問他們明天妳們停班停課那我幹嘛要上班??? 對另一位衝浪客也是極不耐煩的斥責, 不懂車班次的外地人問說那班車有到哪裡不是你的職責該回答嗎??? 可笑的事在後頭一堆操著大陸口音的遊客下車出站問你些雜七雜八的無關痛癢的蠢問題你卻滿臉嘻笑非常親切的回答他們???? 見鬼了對於台灣年輕人親切詢問你問題給予斥責與藐視的口吻, 對於沒繳稅養你薪水的外國遊客諂媚親切, 本國人詢問職責範圍內的基本問題卻動怒斥責, 台鐵員工都是政黨派系洗腦後的產物嗎??? 是在仇恨台灣人什麼啊你這傢伙!!!!

便利

附近店多，班次很疏

礁溪車站旁，新建二棟温泉飯店超豪華讚！

很多好玩的

渡假的好地方

交通方便

小而美

有人情味！

好地方

很棒