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溪头红瓣天民宿
null, 558台湾南投縣鹿谷鄉田頭巷35之22號
外貌

评论
Iv
条评价 №1

環境優美 房間擺飾也很精緻但整潔問題跟很多細節的部分有待加強。事前準備工作也沒有做好。例如:1.烤肉架一打開 還有上組客人遺留的木炭跟掉進木炭堆裡的食物,味道不是很好聞,而且都已經長蛆了。烤肉架基本的底層烤網,也發霉了,還讓我們自己刷,跟老闆詢問是否有菜瓜布,竟告知我們沒有,而不是想辦法幫客人處理問題。而因為烤肉架上有兩組,我們想說可以替換使用故兩組都很努力的清理乾淨,但是當另一組客人,詢問是否有烤肉網時,竟然直接將我們刷好的烤肉架拿給他們,當下真懷疑自己是來渡假還是來打工的。2.廚房可共用但打開電鍋上組客人烹煮的米飯發霉在裡面,完全沒清理,當然後來也是我們自己刷洗。3.卡拉OK歌單很新,但麥克風沒有事先充好電一直斷斷續續的,民宿主人告知是上組客人唱到沒電,這不是該再下一組客人來之前就該確認好的細節嗎?。4.民宿主人當下未明確告知客廳使用時間,但我們超時使用後居然告知網路有說明,客人應該沒有義務要背下網頁中寫的所有資訊及內容吧,建議可以貼上使用時間的說明規範,才不會有爭議。5.晚上洗澡熱水器沒熱水,隔天民宿主人告知,可能是我們自己切到熱水器的開關!!?客人不是打開水就應該要有熱水嗎??況且開關在哪我們根本不知道也沒有動過。6.房間抽屜打開後有使用過的衛生紙。7.住宿起床吃早餐蒼蠅超級多,民宿主人又告知可能是因為我們昨天烤肉,廚餘沒有分類好!!?以上列舉7項 讓我們感覺千錯萬錯都是上組客人跟我們自己的問題。經營民宿重要的並非只是硬體上的環境及設備問題,主人的態度及服務的熱忱是很重要的,雖然當下也都是笑笑的帶過,並沒有發生什麼不愉快,但我想若要永續經營下去,可能是需要再重新思考如何讓客人有賓至如歸有家的感覺。

陳恩
条评价 №2

恩,差

江閔
条评价 №3

很舒服

平麗
条评价 №4

老板娘超貼心和熱心

信息
100 相片
4 评论
2.8 评分
  • 地址:null, 558台湾南投縣鹿谷鄉田頭巷35之22號
  • 地点:https://www.facebook.com/410788179287423/posts/766771930355711?sfns=mo
  • 电话:+886 918 916 770
类别
  • 住宿加早餐型宾馆
  • 食品供应商
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