註銷第四台很噁心,因為我媽有看第四台,申請沒几個月,她人不住我那,我就申請解約,然後拆個机,三催四請的,好不容易拆機了,然後..你妹的隔沒多久又有人去我府上要收第四台的費用,然而不是一回,前前後後4-5個,內部是怎麼作業的?前面拆了沒記錄嗎?後面收費的不會檢查嗎?偏偏這麼噁心的處理工作被我遇到,每次來我府上就說,你有用網路,怎麼沒裝第四台,他媽的,我就只用網路不看第四台不行嗎?所以,如果可以,不用就別用這家的

交通便利

大致上每個人給公司的評價不是很高，老板會改進嗎？不知道老板知道公司給人的評價嗎？

普通普通

好

工作好地方

快速方便

第四台公司

第四台

反映多次，無法解決，同使用者有兩個住家訂閱網路，欲點閱兩個手機簡訊不同代號，以便登入條碼自行往超商繳費的問題。每當點閱第一個住家的簡訊代號，顯示條碼後；想再接著點閱第二個住家簡訊代碼時，總是重複出現第一個簡訊代碼的條碼，而非要我登入第二個住家的訂閱代碼代號。必須要等幾小時後，才能正常顯示第二個手機簡訊要我登入代碼的畫面，然後登入後才能顯示第二個住家的繳費條碼。

沒看過這麽沒良心的公司服務全都要收錢花350買個新遙控還要加500才會請人來家裡幫忙對信號

六月初開始接觸此家網路，第一次發生問題時，連絡後原本約晚上六點半到九點到府維修，結果工程師不到二十分鐘就打來說自己五分鐘後到，且進屋處理時一屁股坐在床上讓人觀感很差。六月底開始提升網速到120m，但網路常常斷斷續續，後來直接斷掉，有wifi圖示卻跑不動，所以再次聯繫公司協助處理，因為上次工程師來得很突然的經驗，這次提醒前來要提早聯繫，結果只重複得到工程師過來前會電話連絡的回覆。此次一樣原預訂六點半到九點派工，結果不到一小時工程師到家門口直接撥電話說他到了，讓人非常困擾。工程師到場後說上次不是才來修過，我也納悶如果網路沒問題我們也不會再碰面，雖然後來網路問題排解了，但這樣的說話方式讓人聽了很不舒服!最後問了網路加速後常斷網的原因沒辦法解答，只表示下次有問題再連絡公司。其他樓層的網路都是獨立加裝，因為沒有使用就沒發送訊號進來，費用卻照常收的行為也讓人無語。總的來說，品質很差。

昨晚九點多打雷過後電視打不開，打去客服，我下意識說：「下雨打雷完電視沒辦法開」，一位女士客服回話很不客氣：「電視打不開，要找電器行來修，不是找我們耶！」重點是你可以先詢問機上盒是否有亮燈，這樣回話真的很囂張！民眾不太會表達，你可以先詢問方式來引導民眾解決看看是哪邊出問題，而不是直接說電視打不開不是我們的問題，要找電器行來，還連說好幾次！咄咄逼人！先引導民眾看看機上盒的狀況不是很好嗎？家裡四台機上盒都是觀昇，租約到一定會換！就因為你這位客服態度很差！

在看奧運跆拳道，你跑馬燈一直跑不停，整個遮住分數的視線，跑一下就好了，跑馬燈跑了一個小時，整場比賽都被你觀昇跑馬燈破壞掉，是太白目還是沒在用頭腦做事

雖然退租的原因是技術問題，但不得不說電話客服與櫃台都十分親切且願意協助，不會因為要退租，就不開心，保持在客戶心中的專業與有禮，誰知道哪天客戶不會回頭呢？

打客服三通問出來的答案都不一樣，最後一通的客服還強烈表示貴公司不可能有優惠方案，聽到這種回覆真的一點申裝的想法都沒有了……明明優惠方案也是你們客服推薦的，確認要新申辦後再去電卻這樣回覆，是能不能有個統一的標準或公告價格可以查詢啊？

請問屏東恆春網路啥時會好？打給客服一直忙線中⋯一下5點一下八點會恢復可是完全沒網路欸⋯拔掉網路線重用都還是一樣欸？？！

服務人員態度很棒但！！！！網路真的有夠破已經決定要換中華了，上課上整天還要忍受這網路，我也是服了，反正謝謝妳們服務人員，然後，你們網路真的有點破

電話很難打通，希望能改進

懲罰老用戶