台東市區值得推薦的飯店，因為我們是一月底入住，使用暖冬補助方案，先從飯店官網、其他訂房網站查房價，後來打電話訂房，房價都是一樣，沒有因為暖冬補助而加價，這點就讓我覺得很值得推薦。後來入住飯店，地下室有免費停車場，櫃檯小姐親切，房間也很乾淨、整潔，飯店的位置要逛市區也很方便，可以借腳踏車逛鐵花村、中華路、海濱公園、國際地標…。飯店二樓有健身房和小點心，這點也很棒！唯一可惜的是，我們是訂一泊二食，當天的晚餐等了一個多小時，大家的餐點才全部到齊，餐廳好像才二個服務人員，這點改善一下就完美了！

房間非常舒適乾淨，服務人員態度佳，浴室及廁所分開，有一個獨立的洗手台，浴室沒有浴缸，對於不需要浴缸的我們覺得非常棒，空間省下來在房間內，不覺得壓迫，床軟硬適中，空調舒適，高樓層的房間看得到海，停車場在地下室(鐵花路上)，找不到可打電話給服務人員，他們會很親切到外面帶客人停車。旅館對面就有便利商店，押證件就可以騎腳踏車，帶小孩的人可以借親子腳踏車，從旅館騎腳踏車到台東森林公園只要10-15分鐘，省下租腳踏車的錢。旅館位置非常棒，步行5分鐘就可以到鐵花村及台東秀泰影城，非常適合帶孩子散步，且有名的榕樹下米苔目及大同路美食也在步行可到的地點，真心推薦鐵花棧，下次有機會來台東仍會想回住！

位置非常好，鄰近鐵花村，周圍採買方便，飯店有腳踏車可以借。飯店有非常多歐美旅客，服務人員親切有禮專業。四人房空間寬敞，插頭很多，有小客廳，浴室超大，洗手台、廁所、淋浴泡澡空間是分開來的，使用上非常舒適，浴缸很舒服，備品味道很舒服。公共設施上，有酒吧、烘焙坊、健身房、自助洗衣，很適合長途旅行後放鬆的處所。早餐供應至10：30，麵包很好吃，空間很舒服。退房時間是12：00，很貼心，吃完早餐可以到對面鐵花村散步。

飯店設施很新，lobby、2樓休憩空間、房間都很舒適，服務人員很親切。飯店位置很棒，距離海濱公園騎踏車只要5-10分鐘，飯店可以免費承租不限時間；從飯店走到鐵花村只要5分鐘；去各個有名的美食景點（林家臭豆腐、阿鋐炸雞、榕樹下米苔目、藍蜻蜓速食）大概走路10-15分鐘都會到。1樓的餐廳很舒適，窗明几淨，晚上某些時段有live band表演，早餐也在這裡吃。今年來的時候，剛好晚上是法國對阿根廷的世足賽，有大螢幕投影、調酒買一送一（原價每杯150-220元）、啤酒500元喝到飽～很推薦的飯店！

今天下午16：10辦理入住，對於這間南豐鐵花村強烈不推薦！小姐態度很差對於業務方面不熟悉裝懂！行李也不會幫忙處理！入住時有坐輪椅的年長者全部坐落在70到85歲間，行李約6個28吋行李大，全部都自己推到電梯上樓在搬進房間！後來問櫃檯人員妳們行李都沒有幫忙搬上房間嗎？後來才有一位小姐幫忙拿袋子上樓，阿嬤還問要給小費嗎？我說不用！這樣的爛飯店不需要給，我們連續住的高雄爱河西子灣飯店，逢甲商旅關子嶺飯店還有很多家每晚都幫忙送行李到房間，唯獨這家爛透了！可能自由行他們不太愛理會吧！人家愛的是那個大巴士遊覽車旅遊團的，櫃檯小姐也這樣說！所以千萬不要來這家飯店

有根大柱子擋住聚餐的視線，昨天是針對客家人傳天父的愛福音聚會，音響控制不良，男服務生服務語辭用語不當，我只是拿旁邊沒人坐的水杯，給有坐在位子上的朋友，他很不悅的說你太急了或不要太急，總之不舒服。還有招牌中文字太不明顯了，有很多老人沒看到，難怪生意不佳。在此之前，我看到別桌桌上有水杯，我們都沒有，於是前往櫃檯自取，年輕的妹子說等下會送，但是也沒馬上送，人數超過100人，是否你們的服務能力來不及應變?訓練訓練再訓練，顧客至上，況且顧客還為你們服務，但沒聽到稍後~或謝謝，不過，聚会傳福音的破冰見證都很好，減少負面情緒。

唯一只好在地點，其他不推薦，另外如果只是為了地點，附近還有更好的選擇，質量和質感都更好。缺失：入住時櫃檯問隔天早餐選項，還問的很仔細。隔天早上要用餐時，餐廳接待又再問一次要中式西式，蛋要不要全熟之類的，我又再回答一次詳詳細細，而且我說了3次蛋奶素，蛋要全熟，謝謝。結果，出來的餐點，有熱狗雞塊和肉鬆，強調了蛋要全熟，結果蛋黃根本沒熟還是液狀⋯⋯這樣能給好評嗎？ 請問checkn櫃檯是問心酸的？ 請問餐廳接待人員有心在工作上嗎？ 我真的講了3次蛋奶素，你還特地問我蛋要不要全熟，我很肯定回覆你，要全熟⋯⋯請問前後台離不到10步路的距離，卻無法把客戶的事情交辦好，那又何必問，出你們想出的餐就好了。這是一間會成功的旅店飯店嗎？ 見微知著，我不認為，並且以後不會再入住。

和家人住了兩間房，熱水瓶都還有水，退房後的清潔不確實的有點誇張。其中一間的甚至還發霉，這個房價這種品質說實在覺得不是很符合，雖然佈置裝潢都很不錯，但這種清潔把關以及告知服務人員後的反應都覺得不甚理想

我們是12/24下午約1點多到此飯店報到，受到當時櫃臺的一男一女的傲慢服務態度留下深刻印象；到了第二天辦理退房還是碰到這2位，依舊是傲慢、面無表情的冷服務，我們離開時也沒有說謝謝、慢走最基本的禮貌都沒有，這種皇親國戚的傲慢態度讓我們開了大眼界了。我們也寫了意見表給飯店，除了請他們要加強這2位櫃臺工作人員的訓練，也請飯店對服務好的人員給予勉勵，但至今也都沒有收到這家飯店的詢問了解實情電話。我們不知道飯店是否已做了處置？還是找了個代罪羔羊惩處了事？我很遺憾的說這次台東住宿這家飯店是不愉快的！我們在事後3天收到了飯店善意的回應電話，表明會加強服務品質；對員工有過改之、無過勉之的態度給予肯定及祝福！我們期待並拭目以待！

飯店很新，服務人員很親切，有腳踏車可借，地點鄰近鐵花村及正氣夜市，早餐中西式都有，不錯吃，只是選擇比較少。房間的沐浴乳（洗髮乳洗面乳3合1）很香，離開時跟櫃台買了兩瓶外帶回去。小車要停B1的機械車位、休旅有平面車位可停。

今晚有緣來到南豐鐵花棧用膳，點了一道鴨胸燉飯。燉飯入味、鴨胸香甜濃郁不膩，好吃到不得了！以這種份量，那個價位也太便宜了吧！改天還要再來嘗試其他的餐點！加油！

地點佳，適合漫遊市區景點，有提供腳踏車免費租借，但希望能再多一些，常借不到

住的開心，房間環境都乾淨，周邊的機能都很好，飯店提供腳踏車載小孩都方便！！

房間明亮，空間算蠻大的，家俱用心佈置，早餐菜色不錯吃。

服務員很親切，房間乾淨。房客可以借用單車，到市區覓食相當方便

飯店設備很新穎舒適，有免費腳踏車可以借用，鄰近鐵花村很好逛，早餐選擇很豐富，飯店內還有付費洗衣烘衣可以利用相當方便，飯店人員也都很親切！

交通方便，住得也舒服！

服務人員親切，住房舒適。有提供車站/機場接駁，旅客可借單車。只是隔音效果不佳，會聽到門外走動聲。

房間大，環境好，備品也很好，還可以借腳踏車去騎，價錢也不貴。

很好

超讚的!!!隔間好，設備又新，二樓又有可以休息，喝咖啡吃茶點都免費喔，而且服務品質很棒

饭店很乾凈，服务人员很亲切，又接近市区

非常好

出差來這邊住房間很新很乾淨有腳踏車可借離轉運站相當近週圍也不少吃的非常方便

很美式的用餐方式，住宿交通方便

很棒的旅店，cp值爆高

很relax的地方！

很有地方特色

套餐果汁吸管太小了希望能大些

早餐好吃！

讚喔

很新很棒

住宿可以免費借脚踏車

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