房间一股霉味让人受不了！被子也是！五星级的标准不知道怎么来的！希望以后能改善！我是不想再来了

五星级酒店的服务真糟糕，第一次在星级酒店吃早餐要这样大排长龙，我还以为到了夜市排网红美食

早餐普通外，其他ok

自助晚餐很棒

非常好

在地特色

很舒服

好睡好睡

早餐要排很久很久很久很久才吃的到如果後面有行程要走，建議再早起一點，否則很容易delay這裡好評評價都是洗出來的(大廳一樓打卡評價五顆星可換一杯咖啡)真心建議飯店要轉型了娜魯灣飯店已太舊了現在一堆新飯店CP值都更高這麼貴的飯店沒有mini bar沒有乾淨的設備地毯髒髒舊舊的房間內的熱水瓶也很老舊，製造日期寫2007年連晚上的表演都只是個駐唱演出跟以前小時候印象中來這看到的原住民團體表演差太多了

送的乖乖超好吃！

第一次會想幫住宿寫評論，超大的4人房，類似君悅飯店是由兩間房間連在一起，有一定的隱私性，但又方便長輩隨時可以跟小孩玩，有些高價的villa ，雖然分上下兩層，但跟長輩一起住其實沒這麼方便。一間超大的衛浴配一間小的單獨廁所，也是方便到不行，這次住11樓景觀也很不錯，悠閒的市容配上遠方的山，看出去比以前住過貴森森的海景套房還要舒服。飯店休閒設施算是完備，場地也夠大，撞球桌球的球台超多，也沒看過比這家更多的了，上次去谷關統一渡假村號稱渡假村，育樂設施看了會想哭，台灣許多特別標榜渡假村還是親子飯店，真的能玩的還不見得比這裡多。講講缺點好了，早餐雖然品項很多，但口味真的弱了一點，房間內也稍嫌老舊一些，地下一樓跟地下二樓的休閒設施必須分兩邊有點距離電梯坐。停電我也有遇到，剛好要退房，所以無感，全家人5大2小住進4人房，只花了5000元完全不擁擠，又享受這麼多設施，CP值超高

享受之旅 住好 吃好

六人房很大，床很好睡

好吃又好玩

剛進房間便感覺潮濕，室內空氣聞起來不太舒服，在高樓層聽到的水瀑及電梯運轉的聲音還是很大，走廊上還有奇怪濃烈的臭味，附屬設施的溫泉水療池水涼涼的只比室溫高一些不太夠熱，自助早餐無論在種類菜色或是味道上都非常普通，人多嘈雜且混亂，不像是五星飯店的水準，價格(agoda訂房)又比周邊同等級飯店都還要高，雖然蠻喜歡地下室德州吧的酒以及晚上的歌唱表演，但軟硬體設施上都還需要再加強，感覺已不是當年印象中台東最高級的飯店

暫停一天的好地方早餐很丰富

早餐很好吃唷！

柜臺服务人员江正雄及陈沁凌小姐服务态度热诚，会推荐亲友再来关顾

超充站很方便

第一次遇到五星級飯店， 使用過的室內拖 不能帶走， 打電話詢問櫃台， 說要到 販賣部購買 ，使用過的室內拖難道要重複使用嗎？他們回答會丟掉 ，問題是浴室内貼箸響應綠色環保不主動提供浴帽刮鬍刀等等，這樣不是前後矛盾嗎，這樣的飯店擺明就是只想賺錢而已。

房間尚可，早餐二字形容， 糟糕，熱食全不及格，(變成溫食，冷食)，領檯带位不及格，A，B區無法讓客人充分用歺，A區食物用完，B區食物充裕，器皿，無法完全取得，用歺環境2星，。以4星价位取得消費者信賴，下次來台東，會另有選擇。

非常好

很好

很棒

好吃

可以看到山可以看到海，夜景很美

兩年前連入住兩次印象很好。這次卻失望透頂，不僅當天櫃台接待小姐態度很冷淡，隔天早餐更是讓我傻眼，一個五星級飯店用料都用次級品，是怕客人吃嗎？食物調味不佳，要上菜前都不用先試味道嗎？淡而無味，粥稀的像湯，東西看似多樣，卻都重複性。是否廚房管理出了問題？除了以上這些問題，其他櫃台人員，房務人員，和其他員工都蠻好的，對客人的需求也會馬上做處理，三顆星給員工。。

大廳豪華，接待親切，客服人員和蔼可親， 尤其咖啡廳小姐 更加親切 地下室有各種的遊樂設施 還有一些藝術 書法油畫 展覽 小型吧台 樓上房間 整潔 舒適 可以說 物超所值。

特殊造型 很棒

很美

很好

非常好

安全做的好

早餐好吃

所有工作人員都非常親切，尤其是司機人太好，擔心我們要去鹿野高台會沒東西吃，還繞去便當店等我買便當。然後服務中心的小姐看我女兒受傷，非常溫柔細心的幫她包紮，即使餐廳的服務阿姨們也都很客氣，房間算大，兒童玩水的泳池及溜滑梯非常過癮，即使交通不方便周邊很慌涼，都不減孩子們旅遊興致，只有玩不夠沒有喊過無聊，下次來台東還要來住！

客房本身非常好，不過附近好像没有什麼地方可以去的。

房間的冷氣太冷，不知道是不是飯店統一控制冷氣的溫度，在房間怎麼調都好冷

連住了三天，一開始有點小失望！但愈住愈習慣，不僅人員親切，游池及溫泉區更是另人留連忘返！現在小鬼還常念著娜路，親子的好飯店。

好好玩

很棒，很好睡，早餐很好吃，尤其是荷包蛋。

早餐不是很好

咖啡好喝

很好的旅店

太棒了

飯店距鬧區較遠。內裝看得出年代了。部分設施疏於保養（例如公共區域的地毯明顯發霉汙黑，電梯門一開就明顯看到的，使人觀感不佳）。客房寬敞，白天視野不錯。如果房間靠大門那側可能會比較吵，因為馬路大車流量也大。整體的住宿感尚稱舒適，硬體方面可以再加強。附贈的早餐在1樓的歐風西餐廳用餐，除了少數品項勉強及格，其餘餐點的水準可謂慘不忍睹......。當然要吃個粗飽沒問題，只是對不起飯店的定位。

很棒

早餐很好吃

早餐很好吃

很好的住宿環境，温泉設備也不錯，可以常來。

很好吃

早餐竟然要排隊，排到之後，沒多久就說要超過用餐時間，趕我們用餐，當場反應之後，也沒後續了～印象很差的飯店

隔音差

晚餐真的很糟糕

好玩

温馨熱情服務的人員，寬敞明亮的大廳，我喜歡這裡放鬆渡假的感覺

冰淇淋太冰了

很棒

很棒

很棒

好棒

可以跟好朋友聚餐的好地方

Cp 值很高

很好

飯店設施没有五星水準，服務也一般

很棒喔

今天有感菜色好多了

非常好

非常好

非常好，很棒

很好

很棒

很好

很好

非常好，CP值高，游泳按摩池很舒服

咖啡很好喝

咖啡好喝

很好喝

很好～～～

住房附早餐，早餐菜色多又好吃

很好

咖啡好喝服物佳

非常好

吃住都ok

很棒

好

好

很好

普通

很好

非常好

非常好

很棒

莱色太差

住宿舒服

很棒

很棒

一泊二食，costco平日 3699元。

很好

很好

舒服