官網寫營業時間到18：00 下午5點半不到 打電話過去分機221詢問社福問題 221的小姐一問三不知 只會推說該里的承辦人員下班了 你身為社福課一員 難道不能妥善的處理嗎？沒有代理人？如果有詢問我的名字並將我要詢問的事項紀錄下來給你口中的承辦人 再請承辦人隔天回電 我還比較能接受這樣的處理方式 而你不是 踢皮球踢很大 我只是想知道 各里的公文寄出沒 一直說承辦人已下班 我問那別里的是否都已寄出 連講一下也不肯!!要我上班時間再打過去 奇怪了 誰知道你們那麼早下班 221小姐 希望你能改變你處理事情的方式!!3分鐘的電話諮詢 完全是踼皮球 浪費我的電話費!!

擔任選務主管，對民政課課長印象深刻，親和力高，處事圓融，講座精彩，經驗豐富，有問必答，絕不推托轉接，選務圓滿，甚是感謝!

因我早上11點，打电話過去，打給社会福利課的小姐，口氣很差，我問他我的今年中低收入戶證明單怎麼沒收到，己經1月12曰都沒收到，社會福利課小姐說，12月底全部己寄出了，而且講話態度不好，每一天郵差先生，送信時間到了，我都会在樓下等，我從1/2至今天都沒收到你們區公所的信?假如有民眾反應，說都沒收到，而你們不会再補寄一次嗎？為什麼每一年都会收到〈低收和中低的證明單，唯獨這ㄧ次超級真的沒收到。到這一星期都沒收到，區公所的信，這ㄧ次是超級X3次沒收到，還是忽略了忘記寄?看到此簡訊，留言傳給我！謝謝，今早打电話給社会福利課，問小姐說，審查中低收入戶的通知單怎麼没收到？結果小姐講話很不客氣，

這裏入口廣場有楊英風的常新石碑，及市政大樓落成紀念碑。辦公室墻壁高處也懸挂了楊英風的雕塑---風調雨順。

反正，各位要小心新莊區公所如果有辦理資料，可以拿【收執聯】的單據就（一定要拿），因為不同承辦，做法會不同，有些會直接給你，有些不會！！請記得要跟他們說是【收執聯】，用詞要準確，不然你一直說收據，他們會聽不懂！謝謝還有，若是要用電話詢問問題，請記得要有耐心等候，因為他們會給你瘋狂轉接不同人傳球

某位承辦人員態度奇差無比110年7月7日，我的母親到公所要承辦健保投保的時候，該單位的徐X瑩承辦人員出言十分不遜，我的母親因為一時沒聽清楚說明內容，開口詢問了能不能再說明一次，此時便遭該位徐姓承辦人員大聲咆嘯說應該要第一次就聽清楚。提出相關疑問時也遭喝斥，僅僅是詢問能否將我本人健保依眷投保在姊姊名下，就遭該位徐姓承辦人斥責:就跟你說了不行!!!。問清楚相關承辦細節本該就是民眾的權益，承辦人員領著國家俸祿，工作內容須要為民服務，這個要求不算過分吧，況且我並非要求畢恭畢敬，但能否將心比心，若今天遭到如此對待的是你的家人，你做何感想。還請公所相關人員明察，不要讓其他民眾遭遇相同的不舒服，我並非要求該為人員遭受懲處，僅是希望能夠改正態度，人與人之間是互相的，沒有人需要莫名遭受帶有情緒的言語對待。

我去年因失業去辦過紓困,因畏符部假公濟私阻擾和施壓經辦人，讓我看清經辦人的能力很差，找爛理阻擾，說只能叫我去辦低收入戶，讓我印像超壞

櫃台小姐廖素貞服務態度極差，不耐煩口氣極差不聽清楚別人要辦的事項就算了，硬趕我去隔壁戶政事務所辦理。請問證件是公所發的，趕我去戶政 ，你有事嗎？若你不想辦，我可以到別的櫃臺辦理，不需這樣。真的辦得非常氣。