宜蘭新月廣場的城市綠洲，以前服務效率很快，店員也很親切，臉上都有笑容，近一，兩年，服務退步很多，在看商品的時候，店員時常走在周圍區域向空氣喊著「可以幫你找尺寸喔」，再也不像以前那樣，看見客人在試穿或找尺寸時，當下直接和客人面對面詢問，反而是每次真的需要找尺寸找其他顏色時，店員通通不見了，照理說店員會在結帳櫃檯周圍區域，但是並沒有，他們都隱匿在客人看不到的地方，收銀櫃臺通常也只有一位人員，結帳時即使有人在排隊等結帳，也很少看到其他店員出現幫忙，店員們都在每個區域使用電腦，似乎是店內生意超好，忙著進貨或處理文書工作的樣子。前兩天，要結帳時，因為滿3000元有送折價券，店員態度變強硬的要我買滿3000元，當我詢問折價券的使用期限時，又只回答折價券可現折下筆消費，問了三次期限問題，仍不回答。店員們，在客人真正需要服務時，都看不到人來，却在折價券和消費滿3000元上頭，強烈要求客人，我拒絕三次後，仍然被要求再多買東西，當時的狀況，我一度感受到，好像沒買滿3000元，店員就不會幫我結帳....如果有時間避重就輕的回答客人問題，有時間強勢要客人多買東西，有時間提高客人的消費額，那請先把服務做好，謝謝。