Cp值高

服务人员态度很好

拿筆電去修，接待人員急著收件(等候的人不少)，雖經提醒筆電只是螢幕背蓋故障，電腦還能啟動使用，所以內部檔案資料勿刪，沒想到竟然直接在送修單上，勾選「已經告知，並經同意刪除硬碟資料」。當天服務人員告知5-7工作日內會報價，等到第4天依送修單號碼用QRC查詢，顯示已經維修完成，正在進行48小時穩定測試，心想好吧，連更換外殼都要測試也算細心(但為什麼沒先報價？)等到第六天下午(扣除送件當日和隔天國定假日後)還是沒接到報價電話，用QRC再查一次，一樣顯示「維修完成在測試中」。只好直接打電話去維修中心詢問，得到的答案是，在等料件才能維修！所以維修單QRC系統顯示的資料是在糊弄顧客？不用先報價再叫料？經本人詢問才告知維修價格，整個「皇家俱樂部」的服務品質，令人不敢恭維。

結論：中壢皇家把我們的手機零件用壞，還騙我們說手機充電座氧化不能充電，藉以要我們出錢去修他們用壞的零件，真是很誇張，比黑店還黑經過：我先生用zenfone 3 552kl手機半年，保固內耳機已經不能用了，後來螢幕摔到破裂，拿去中壢皇家俱樂部修，他們報價2800，想說手機才用半年還很新，就同意更換螢幕2800，二天之後，中壢皇家俱樂的維修人員打電話來說：手機充電座不能充電還要加390元維修，我跟他說送修之前還可以充電，為啥送修後就不能充電那個維修人員小姐口氣很差說：充電座有碰到水氧化，它什麼時侯會壞掉不知道??她的意思是，充電座氧化剛好他們修的時侯壞掉後來我們連螢幕都不修，請他們把手機寄回來，寄回來時明明就可充電．可是皇家的人一直說不能充電，我們後來自己拿去外面修，結果外面的維修人員說我們之前手機前螢幕的一個感應器被弄壞 ，還故意在感應器上面塞一個套子，讓感應器保持恆亮我們恍然大悟，原來是中壢皇家把我們的手機零件用壞，還騙我們說充電座氧化不能充電，藉以要我們出錢去修他們用壞的零件，真是很誇張，比黑店還黑

方便

收件迅速

210多萬人口的桃園市，竟然只有一個皇家俱樂部，是否也該在市政府所在地桃園區再增加一處皇家俱樂部，來服務更多桃園市

對於中壢皇家俱樂部我就做簡短的評論，5顆星是給客服人員(3號桌的客服小姐)，服務態度親切有耐性，但工程師的維修技術我打上一個大問號(非常大的問號)，就這樣....其他的我就不多做評論了！

要等好久啊！這代表產品買的人多，還是產品需要維修的人多？不于置評。

普普通通啦

在二樓的角落裡，服務態度很好人也不多，華碩產品送修的好去處，幾乎抽號碼牌就有了，可能碰悄遇到沒什麼人的下班周末吧～

2016年四月買的手机十一月送修換面板，2017年六月七日相同問題再送修，六月十三日通知我檢修O K取件，只用一天，問題根本沒解決，現場收件及取件人員，似乎很外行一問三不知，又要取件時給她滿意問卷，太不長進了。

不用跑台北..

很棒

方便

需要耐心等待

速度快

人很多XD

呵

快速，方便

不差

速度快

很方便

搬到Nova了。

好地方

方便

好！

疫情雖降二級，平板有問題，第一次到華碩皇家俱樂部送修，井然有序的叫號詢問，同仁能相互支援，不會讓人久等，詢問隨和，服務親切，謝謝您們，辛苦了

因為疫情的關係，營業時間縮短且料件較缺，送修前要注意。

過保的東西要修，報價都貴得讓你放棄修理

8年前的板子 還有在修

快速獲得維修體驗。