部分櫃檯人員缺乏訓練,經常出錯。如不認識 United States 是美國而輸入成英國,反應後竟告知「你應該寫 U.S.A. 啊!」;或將應寄往美國的掛號郵件寄至澳洲後消失無蹤,靠自己鍥而不捨的詢問一年多才得到賠償(依條款規定金額須扣掉掛號費不賠,損失只能自認倒楣);託運單上清楚寫著「日本国」的包裹竟也會誤輸入成寄往美國,幸好當天查詢發現此問題後立即打電話告知郵局更正,才沒有造成大錯。建議在此寄件者務必確認掛號執據!無執據的包裹當天要在網路上查詢是否有正確輸入寄件國別,以免發現對方失誤時已經來不及補救。
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